休業補償は他社さんでもあり、事故が起こった場合だけでなく、
例えばペットを乗せてシートにおしっこをしてしまった場合など通常の清掃では
においが取れず次のご予約が入っているお客様にご利用頂けなくなってしまった・・・
というような場合にも発生致します。

貸出時間の制度も12時間からと選択が少ないのですが、
12時間料金でも他社さんの6時間料金よりもお安く提供させて頂いております。
逆にいうと、他社さんの6時間料金で12時間かりられる！という事で
この価格で設定させて頂いておりますので、どうかご理解頂ければと思います。

スタッフの対応につきましてのご意見ありがとうございます。
お客様への挨拶、お辞儀ひとつをみても気持ちのよさが違いますよね。
スタッフ全員へ今一度指導してまいります。

日曜日の営業は、本店のみお休みとなっています。
日曜に本店での貸し渡し希望のお客様には、本店営業から徒歩５分の場所にある
大通り営業所でご予約を取らせて頂いています。
予約受付時にお客様へのご説明が足りなかったのではと反省しております。

週末・祝日、特に連休のご予約はすぐに満車となっているのが現状ですが、増車をして
少しでも沢山のお客様にご利用頂けるよう対応をとっております。
急なご予約でも、車輌が空いていればご利用可能ですのでまずは予約センターへお電話してみて下さい。

また、重要事項については貸し渡し時に『ご利用にあたって』という用紙を
お渡ししているのですが、お客様へきちんと説明がされていなかったのでは
と思われます。
用紙を渡すだけでなく説明をきちんとしていく！ということを徹底させるべく
全スタッフに指導致しました。
今後もお客様の声がすぐに響き渡るように改善していきたいと思います。

『ちょいのり』という言葉通り、手頃な値段なので
手軽にご利用頂ければと思います。

重要事項につきましては、貸し渡し時に『ご利用にあたって』という用紙をお渡ししているのですが、
その際にお客様にきちんと説明がされていなかったのかと思われます。
今一度全スタッフに徹底させていくべく指導致しました。
お客様の声がすぐに響き渡るよう改善して参りたいと思います。